윤리규범 실천지침

깨끗하고 투명한 기업 정정당당한 LG생활건강이 되겠습니다.

  • 일반원칙

    임직원의 의무
    임직원의 의무
    (1) 임직원은 업무를 수행함에 있어 자신의 역할과 책임을 이해하고 LG 윤리규범 및 관련 규정을 숙지해야 하며, 언제나 윤리규범을 준수하고 정도경영을 실천해야 합니다.
    (2) 임직원은 자신이 윤리규범을 위반하였거나 타인의 윤리규범 위반 행동을 목격한 경우, 또는 위반할 것을 강요받는 경우에는 그 사실을 윤리사무국에 신속히 신고합니다.
    ① 단, 윤리사무국 신고 이전에 조직 책임자에게 우선 서면 보고할 수 있습니다. 신고를 받은 조직 책임자는 반드시 소속 임원에게 보고한 후, 신고 내용 및 조치 결과를 정해진 양식과 절차에 따라 공식적으로 윤리사무국에 통보합니다.
    ② 임직원은 LG 윤리규범 및 관련 규정을 몰랐다는 이유로 면책되지 않음을 인식하고, 정도경영 관련 의문사항이나 위반의 우려가 있을 경우 조직책임자 또는 윤리사무국에 문의해야 합니다.
    (3) 임직원은 정기적으로 「정도경영 실천 서약서」를 작성하여 회사에 제출해야 합니다.

  • 고객에 대한 책임과 의무

    진실한 정보를 전하며 고객과의 약속은 반드시 지키고, 고객을 보호한다.
    1. 고객의 존중
    (1) 경영의 출발이 되는 고객을 최우선으로 생각 해야 하며, 항상 최종 소비자의 관점에서 판단하고 평가합니다.
    (2) 법규를 위반하거나 비도덕적인 방법으로 고객의 이익을 해치는 행위를 해서는 안됩니다.
    (3) 고객에 대한 정보는 그 비밀을 보호하고, 고객의 사전 승인 없이 정보를 누설하거나 타 용도에 사용하지 않습니다.
    2. 가치의 창조
    (1) 기존의 틀을 깨는 차별화된 아이디어를 창출합니다.
    (2) 고객의 잠재된 요구까지도 한발 앞서 찾으려 노력합니다.
    (3) 끊임없이 더 나은 방식을 찾아 실행합니다.
    3. 가치의 제공
    (1) 고객이 최고의 상품 및 서비스를 선택할 수 있도록 정확한 정보를 제공합니다.
    (2) 고객의 기대를 뛰어 넘는 최고의 상품과 서비스를 제공합니다.
    (3) 고객의 안전을 위해 사용상 주의가 필요한 사항은 고객이 충분히 이해할 수 있도록 성실히 알립니다.
    (4) 불량상품의 판매, 부실한 서비스의 제공 등으로 고객이 불만을 느끼지 않도록 하며, 고객의 정당한 반품 요구나 서비스 요청은 정확하고 신속하게 처리합니다.

  • 공정한 경쟁

    정당하게 경쟁하고 부당한 담합을 금지하며, 관련 법규와 상관습을 존중한다.
    1. 자유경쟁의 추구
    (1) 경쟁사의 제반 정보는 사회적 비난을 받지 않는 정당한 방법으로 입수하고, 정당하게 활용합니다.
    (2) 경쟁 우위를 확보하기 위한 모든 활동은 정당한 원칙과 방법에 따라 실행합니다.
    ① 경쟁사의 유·무형 자산을 도용하거나 무단 침해하지 않습니다.
    ② 경쟁사를 비방하거나 약점을 악용하지 않습니다.
    (3) 부당한 담합행위로 타 사업자 및 고객에게 피해를 주지 않습니다.
    (4) 공정거래와 관련한 법규 및 지침 등을 숙지하고, 이를 위반하거나 위반할 가능성이 있는 경우에는 즉시 관련 부서에 알립니다.
    2. 법규의 준수
    (1) 해당 지역의 관련 법규와 상관습을 준수하면서 정당한 방법으로 경쟁합니다.
    (2) 특히 국내외의 부정경쟁 방지를 위한 제반 법규를 숙지하고 준수합니다.
    ① 「부정청탁 및 금품 등 수수의 금지에 관한 법률 」
    - 부정한 방법을 통해 편의나 특혜를 얻기 위한 목적으로 직접 또는 제3자를 통해 공직자 등에게 청탁하거나 금품을 제공 또는 금품제공 의사를 표시하는 행위를 금지
    ② 「국제 상거래에 있어서 외국 공무원에 대한 뇌물방지법」 (해외 뇌물거래 방지법)
    - 국제 상거래와 관련해 부정한 이익을 얻을 목적으로 직·간접적 으로 외국 공무원 등에게 그 업무와 관련해 뇌물을 약속, 공여 하거나 공여의 의사를 표시하는 행위 등을 금지
    ③ 단, 사회상규에 위배되지 아니하는 것으로 법령 등에서 인정하는 정상적인 행위 등에 대해서는 예외로 합니다.
    (3) 모든 임직원은 「부패방지 법규 준수 서약서」를 작성 · 제출합니다.

  • 공정한 거래

    공정한 기준에 의한 거래선을 선정하고 거래선을 지원하고 육성하기 위한 기준을 수립 / 시행한다
    1. 평등한 기회
    (1) 모든 거래에서 투명하고 공정한 평가 기준에 의해 거래 상대방을 선정, 등록할 수 있도록 『협력업체 선정 및 운영 절차』에 관한 원칙과 제반 규정을 정립하고 실행합니다.
    (2) 『협력업체 선정 및 운영절차』에는 구체적인 평가 항목과 평가 방법을 포함하며, 사업의 특성을 감안해 설정합니다.
    (3) 회사에서 정한 원칙과 절차에 따라 모든 협력업체에게 공정한 기회를 부여합니다. 또한, 선정 시 정당한 사유 없이 특정 업체에 특혜 또는 불이익을 주기 위해 영향력을 행사하거나 시도하는 행위를 하지 않습니다.
    2. 공정한 거래 절차
    (1) 거래 중인 협력업체와는 동반자적 관계를 통한 공존의 원칙을 바탕으로 상호 합의된 거래 조건을 준수하고, 거래의 개선 및 혁신을 위한 건전한 의견은 업무에 적절하게 반영합니다.
    (2) 협력업체와 거래 시에는 공정 거래에 관한 법률을 준수해야 하며, 거래상의 우월적 지위를 이용해 불평등, 부당 대우 등의 거래 행위를 해서는 안됩니다.
    (3) 거래 시 정당한 사유 없이 특정 업체에 특혜 또는 불이익을 주기 위해 영향력을 행사하거나 시도하는 행위를 하지 않습니다.
    (4) 회사의 잘못으로 협력업체가 피해를 입은 경우에는 기준과 절차에 따라 공정하게 배상합니다.
    (5) 협력업체와의 거래 조건 변경이 불가피한 경우에는 반드시 정당한 사유가 확보 되어야 하고, 회사에서 정한 절차에 따라 임원 및 조직책임자에게 그 사유를 보고하고 승인을 받아야 하며, 필요시 관련 협력업체와 협의합니다.
    (6) 거래 상대방의 기술이나 자산을 사용할 경우 반드시 상대방의 승인을 얻고, 거래를 위해 제공된 협력업체의 모든 정보는 협력업체의 문서에 의한 승인 없이 외부에 유출해서는 안됩니다. 특히 해당 업체와 경쟁관계에 있는 업체에 제공됨으로써 해당 업체의 영업 활동에 피해를 주거나 인력 유출 등의 피해를 초래해서는 안됩니다.
    3. 상호발전의 추구
    (1) 협력업체를 지원하고 육성하기 위한 기준을 수립하여 시행합니다.
    (2) 협력업체 육성 기준에는 지원 대상 협력업체의 자격을 명시하고,기술 지원이나 경영 지도 등 구체적 운영기준을 포함합니다.
    (3) 기술 지원이나 경영 지도에 의해 창출되는 수익은 공정하게 상호 공유합니다.
    (4) 정도경영에 대한 합의로서, 협력업체로부터 「정도경영 실천 서약서」를 받아 관리합니다.

  • 임직원의 기본윤리

    각자의 사명을 명확히 하고 최선을 다하며, 회사재산을 보호, 직무수행의 공정성을 유지한다.
    1. 기본윤리
    (1) LG인의 명예유지를 위해 도덕적이고 윤리적인 행동을 합니다.
    (2) 임직원은 법이나 회사 취업규칙을 준수해야 하며, 사회 관습적으로 용납할 수 없는 개인적인 불공정 행위로 인해 회사의 명예를 손상시켜서는 안 됩니다.
    (3) LG인으로서의 품위를 손상 시킬 수 있는 언행이나 건전한 조직 분위기를 저해하는 행위를 하지 않습니다.
    ① 폭언/폭행, 성희롱/성추행, SNS(Social Networking Service) 또는 온라인 매체를 통한 괴롭힘이나 반사회적 언행, 따돌림 등
    ② 회사 내 임직원간에 사회 통념을 벗어난 과도한 금전 대차
    ③ 문란한 사생활로 직무 수행에 영향을 미치거나 회사의 명예 실추
    (4) 회사 내 임직원 간의 허례허식 행위를 하지 않습니다.
    ① 승진 및 이동에 따른 화환 · 선물 주고받기, 과도한 내부 의전 등
    2. 사명의 완수
    (1) 회사의 제반 정책과 회사 표준에 규정된 내용을 이해하고 업무 수행 시 충실히 준수합니다.
    (2) 직무를 수행함에 있어 각자의 사명을 명확히 하고 이를 달성하기 위해 최선을 다하며, 그 결과에 대해 스스로 책임을 집니다.
    (3) 회사 재산에 손실을 가져올 중대한 사태가 발생하거나 발생할 가능성이 있을 경우, 즉시 보고하고 적절한 조치를 취합니다.
    (4) 회사의 기밀정보는 관련 규정에 의거 보안을 유지하고 회사정보의 대외 공개는 사전에 회사의 승인을 받으며 승인받은 사람에게만 공개합니다.
    3. 자기계발
    (1) 회사의 비전과 목표를 이해하고 이를 달성하는데 필요한 역량 확보를 위해 적극적이고 지속적으로 노력합니다.
    (2) 회사의 정책에 의하여 필수적으로 요구되는 교육과정을 이수하고 그 교육목표에 부응합니다.
    4. 공정한 직무수행
    (1) 모든 정보의 기록과 보고는 적기에 정확하고 정직하게 이루어 지도록 합니다.
    ① 문서 · 계수의 조작이나 허위 보고 등은 조직 책임자나 관련 부서의 올바른 의사결정 및 판단을 저해하여 회사에 큰 손실을 끼칠 수 있는 명백한 부정행위입니다.
    ② 문서 또는 계수에 대한 조작을 지시하거나, 부당한 지시임을 알고도 그대로 따르는 일 또한 동일한 부정행위에 해당됩니다.
    ③ 결산을 포함한 모든 회계 문서는 세법과 기업 회계 기준에 따라 공정하게 작성하고 주주 등 이해관계자에게 보고해야 합니다.
    (2) 이유여하를 불문하고 임직원 본인이나 그 가족이 이해관계자로부터 사례를 받거나 요구해서는 안되며, 불가피하게 받았을 경우에는 정해진 절차에 따라 반드시 신고하고 필요한 조치를 취해야 합니다.
    ① 이해관계자와의 개인적인 거래 행위는 하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
    ② 이해관계자와의 계약에 의하지 않은 사항을 요구하거나 직 · 간접적으로 부담을 주는 행위를 하지 않습니다.
    (3) LG가 영향력을 행사할 수 있는 이해관계자에 대한 부당한 지분 취득이나 공동투자, 공동 재산 획득 등은 불공정 거래 및 이해상충 등에 해당될 수 있으므로 절대 하지 않습니다.
    ① 이해관계자 주식보유나 공동 투자, 공동 재산 획득 등의 사실을 인지하는 즉시 정해진 절차에 따라 반드시 신고하고 필요한 조치를 취해야 합니다.
    ② 본 규정을 위반한 경우, 실질 소유관계에 근거하여 지분에 해당하는 금액을 이해관계자로부터 수취한 것으로 간주할 수 있습니다.
    ③ 미 신고분이 인지될 경우 임직원 본인에게 모든 민 ·형사상 책임이 귀속되며, 해당 협력업체도 관련성을 판단하여 거래 관계가 단절될 수 있습니다.
    (4) 임직원들은 직위 · 직책 상 당연히 해야 할 일에 대해 선량한 관리자로서의 주의 의무를 다해야 하며, 이를 위반함으로써 회사에 손실을 끼치거나 명예를 손상시키는 행위를 하지 않습니다.
    ① 업무 수행에 있어 발생 가능한 위험을 사전에 예측하고 수시로 주의를 기울이며, 발생된 문제에 대해서는 책임의식을 가져야 합니다. 특히, 관리자의 경우 부하 임직원에 대한 관리 감독의 의무를 다해야 합니다.
    ② 임직원의 불공정한 행위를 인지한 경우, 규정에 따른 조치를 이행하지 않아 문제가 재발하거나 확대되는 일이 없도록 이를 조직 책임자 및 관련부서에 즉시 공유하고 해결하기 위한 최선의 노력을 다해야 합니다.
    ③ 지위나 직무상의 권한을 남용하여 업무 목적과 무관한 부당한 지시 또는 요구를 하지 않습니다.
    ④ 자신의 업무 권한과 책임 범위를 벗어난 의사결정을 하거나 지킬 수 없는 약속을 하지 않습니다.
    5. 회사와의 이해상충 회피
    (1) 회사와 직 · 간접적으로 경쟁관계에 있는 업체의 경영에 관여하거나 출자하지 않습니다.
    (2) 타 회사에 고용되거나, 타 회사에서 실질적으로 회사의 사업과 유사한 업무를 수행하게 되는 경우, 회사에 사전에 보고하고 승인을 받아야 합니다. 그리고 개인 사업을 영위함으로써 정상업무 수행이나 공정한 업무 수행에 지장을 주는 일이 있어서도 안됩니다.
    (3) 임직원의 친인척이 회사의 이해관계자임을 알고 있는 경우, 조직 책임자에게 그 사실을 알려야 하며, 본인의 업무와 관련된 경우 직무 변경 등의 조치를 통해 이해관계 상충을 피해야 합니다.
    (4) 회사의 모든 유·무형 자산과 비용은 회사의 사업활동 및 승인된 목적과 규정에 맞게 사용 되어야 합니다.
    ① 사적으로 사용한 경우, 조직 책임자 및 상급 임원에게 보고하고 발생 비용에 대해서는 회사의 규정에 따라 반환해야 합니다.
    (5) 업무와 관련하여 취득한 사내 외의 모든 정보는 관련 법규에 따라, 허가된 목적과 범위 내에서만 사용해야 합니다.
    ① 회사의 기밀 및 정보자산을 무단 공개와 유출로부터 보호해야 할 책임이 있습니다.
    ② 타인과 정보를 공유함에 있어 적법한 승인 절차와 보안 지침을 준수해야 합니다.
    ③ 정보보호의 대상은 회사의 지적 재산 외 개인 정보 및 제 3자 정보를 포함합니다.
    (6) 회사와의 이해 상충이 발생할 가능성이 있거나, 이해 상충 여부에 대한 판단이 곤란할 경우 조직 책임자 및 윤리사무국에 그 사실을 알리고 적절한 조치를 취해야 합니다.

  • 임직원에 대한 책임

    공정하게 대우하고 건강하고 안전에 대한 안전조치를 취하며 개인 의사를 존중한다.
    1. 인간존중
    (1) 회사는 바람직한 인재상과 인재개발 방침을 확립합니다.
    (2) 회사는 임직원이 자율적이고 창의적인 인재로 육성되도록 필요한 제도를 갖추고 이를 활성화시키며 적극적으로 지원합니다.
    (3) 회사는 임직원의 희망, 적성, 능력을 고려해 직무를 부여하며 직무수행을 통해 인재로 육성될 수 있도록 합니다.
    (4) 회사는 임직원 개개인의 능력을 최대한 발휘할 수 있는 근무환경 조성에 힘씁니다.
    2. 공정한 대우
    (1) 회사는 임직원의 능력을 향상 시킬 수 있는 기회(교육, 직무 이동, 진급, 보직 결정 등)를 연령, 성별, 학벌, 출신 지역, 국적 등에 관계없이 원칙과 기준에 따라 공정하게 부여합니다.
    (2) 회사는 자질이나 능력, 업적 등에 대한 평가 기준을 세워서 공정하게 평가함으로써 임직원의 자기계발 의욕을 북돋우며 아울러 공정한 보상이 이루어지도록 합니다.
    3. 창의성의 촉진
    (1) 임직원의 건전한 제안 · 건의 및 애로사항을 자유롭게 표현할 수 있도록 필요한 제도를 갖추고 분위기를 조성합니다.
    ① 사내에서 부적절한 차별, 괴롭힘, 성희롱, 신체 · 정신적 강압 등이 발생하지 않도록 예방하며, 피해가 발생할 경우 피해자의 보호와 구제를 위한 절차를 마련합니다.
    (2) 회사는 임직원의 건강과 업무 수행상의 안전을 위해 적절한 조치를 취합니다. 특히, 위험 요인이 있는 작업장의 경우 별도의 안전 조치를 합니다.
    (3) 근무 분위기나 미풍양속을 저해하지 않는 한 임직원 개인의 사생활을 보장합니다.
    (4) 특정 종교나 정당을 위한 활동을 강요하지 않으며 개인의 종교·정치적 의사를 존중합니다.

  • 국가와 사회에 대한 책임

    건실한 기업으로 성장함으로써 주주의 이익을 보호, 국민의 풍요로운 삶과 사회발전에 공헌한다.
    1. 합리적 사업전개
    (1) 회사는 사회의 윤리적 가치관을 존중하여 국민 경제에 해를 끼치거나 위화감을 조성하는 행위는 하지 않으며 국민정서에 부합하는 사업을 전개합니다.
    (2) 사업의 전개 과정에서 부당한 이득을 위한 불법적인 정치 보조금 이나 뇌물 제공 등 부적절한 행위를 하지 않습니다.
    2. 주주 이익의 보호
    (1) 회사에 대한 주주의 알 권리를 존중하여 주주에게 회사의 정보를 충실하게 공시합니다.
    (2) 대주주의 이익을 보호하기 위해 소액주주의 이익을 일방적으로 침해하지 않습니다.
    (3) 임직원은 공시되지 않은 회사의 내부 정보를 이용해 부당한 주식 거래 차익을 얻거나, 내부정보를 외부에 유출하는 행위 등을 통해 주주의 이익을 침해하지 않습니다.
    3. 사회발전에 기여
    (1) 학벌, 성별, 지역에 따라 차등을 두지 않고 누구에게나 고용의 기회를 공정하게 부여합니다.
    (2) 조세는 성실하게 신고하고 납부합니다.
    (3) 사회 각계각층과 지역 주민의 정당한 요구를 겸허히 수용하고 해결하는데 노력합니다.
    4. 환경의 보호
    (1) 환경 보호에 관련된 제반 법규를 준수하며 지구온난화 방지, 에너지 절감, 수자원 보호 등 환경 보호에 부합되는 사업활동을 추구합니다.
    (2) 환경오염의 방지를 위해 필요한 공해 방지 시설과 인원을 확보하고 운용합니다.
    (3) 지역 사회의 환경과 안전을 지키기 위해 최대한 노력하며, 사고나 재해 등으로 인한 피해가 발생하지 않도록 예방 관리를 철저히 합니다.

  • 부칙

    적용대상.운영조직
    1. 적용 대상
    (1) ㈜LG를 포함한 LG 계열 기업집단에 속한 회사와 그 자회사의 임직원 및 해외법인 임직원은 윤리규범, 윤리규범 실천지침 (이하, 이를 합해 ‘윤리규범’이라고 함)을 숙지하고 준수해야 합니다.
    (2) LG가 경영권을 행사하는 해외 법인의 경우, 현지 법규나 관습 등을 감안해, 일부를 변경 사용할 수 있으나, 주요 내용에 대해서는 ㈜LG 윤리사무국과 사전에 협의해야 합니다.
    (3) LG는 LG와 거래하는 독립된 제 3자1)가 윤리규범의 내용과 취지를 공감하고, 적극적으로 동참할 수 있도록 해당 내용을 이해시켜야 하며, 이를 위해 거래 계약서상 관련 내용을 반영하도록 합니다.
    2. 운영조직
    (1) 정도경영 실천과 윤리규범 준수에 관련된 최고 의사결정기구로 회사 내에 ‘윤리위원회’를 설치해야 하며, 그 구성은 대표이사(CEO)를 위원장으로, 재무, 인사, 법무 및 정도경영 조직의 최고 책임자를 위원으로 선임하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 회사의 대표이사 및 주요 경영진이 참석하는 회의체에서 ‘윤리위원회’의 역할을 대신할 수 있습니다.
    (2) 회사는 정도경영 정책 수립과 체계 정립 등 정도경영 실천과 윤리규범 준수를 위한 제반 실무 업무의 수행을 위해 ‘윤리사무국’을 설치합니다. 단, 정도경영 조직 산하에 동일한 기능을 둘 수 있습니다.
    ① 윤리사무국의 장(이하 ‘윤리사무국장’이라 한다)은 윤리위원회의 추천으로 대표이사가 임명합니다. (단, 정도경영 조직 산하 기능의 경우, 그 장이 선임할 수 있습니다)
    ② 본사 지원 부문 및 각 사업본부와 주재임원이 있는 지역 등(이하 ‘ 해당 부문’이라 한다)에 대해서는 자율적인 정도경영 업무를 수행하기 위해 윤리사무국 산하에 ‘부문 윤리사무국’을 둘 수 있습니다.
    (3) 윤리사무국의 권한과 의무
    ① 윤리사무국은 원활한 업무 수행을 위하여 필요한 자료의 제출, 열람, 면담을 요청할 수 있으며, 요청받은 임직원은 정당한 사유가 없는 한 적극 협조해야 합니다.
    ② 윤리사무국은 정도경영 활동결과의 보고 및 정도경영 활동의 지원 요청 등을 위해 필요시 ‘해당 부문의 장’과 면담을 요청할 수 있습니다.
    ③ 윤리사무국은 정도경영 위반 행위를 발견하는 경우, 자체 조사를 실시하거나 정도경영 조직에 조사를 의뢰하고, 그 결과를 윤리위원회 및 ‘해당 부문의 장’에게 보고해 시정을 요구할 수 있습니다.
    ④ 윤리사무국의 업무를 직접 수행하거나, 그 의뢰를 받아 수행하는 부서 및 담당자는 업무 수행 중 취득한 정보를 정당한 사유 없이 타인에게 누설해서는 안 됩니다.
    ⑤ 윤리사무국은 중요하다고 판단되는 정도경영 위반 사항의 처리결과를 대표이사에게 보고해야 하며, 정도경영 위반 사례를 취합해 윤리위원회에 보고할 수 있습니다.
    (4) 역할
    ① 정도경영 전략 및 정책 수립 · 변경, 주요 의사결정 사항의 윤리위원회 상정 등 전사 정도경영 운영 방향 수립
    ② 제보 접수 및 제보자 보호, 부정비리 신고 포상, 각종 신고 등 정도경영 관련 제도 운용
    ③ 교육체계 수립 개선 및 홍보, 윤리규범 관련 자문 등 정도경영 문화 정착 활동
    ④ 기타 정도경영 활성화를 위한 제반 업무