CEO 메세지

고객의 아름다움과 꿈을 실현하는 최고의 생활문화 기업 LG생활건강이 되겠습니다

CEO Message
고객의 아름다움과 꿈을 실현하는
최고의 생활문화 기업 LG생활건강이 되겠습니다

사랑하는 고객 여러분

미래는 노력하는 자의 것이라고 했습니다. 우리는 항상 노력하는 자로서 미래를 우리 것으로 만들겠다는 확신을 가지고 항상 최선을 다하도록 노력하겠습니다.

저희 LG생활건강에 변함없이 한결 같은 사랑과 따뜻한 격려를 보내주신 여러분들 께 깊은 감사를 드리며 항상 좋은 일들만 생기기를 기원합니다.

LG생활건강 대표이사 부회장 차석용

LG생활건강은 고객의 아름다움과 꿈을
실현하는 최고의 생활문화 기업이라는
비전 아래 소비자들에게
건강하고(healthy) 아름답고(Beautiful) 활기찬(Refreshing)
가치를 제공해 드리고자 노력하고 있으며,
근본적인 경쟁력 확보를 위해 3가지
경영방침을 추구하고 있습니다.

  • 확실한 차별화

    우리가 생산하는 제품, 포장, 우리가 업무를 수행하는 방식, 마케팅전략, 영업방식 등 모든 분야에서 경쟁사와 확실하게 차별화되어 고객의 눈에 “LG생활건강에서 하는 것은 뭐가 달라도 달라” 라는 공감대가 이루어지도록 노력해 나가겠습니다.

    확실한 차별화를 이루기 위해서 지속적인 혁신추구(Innovation)는 물론이고, 항상 한발 앞선 고객 대응(Speed)으로, 더 높은 목표 (Stretch)를 향해 노력하는 업무 태도를 생활화 하겠습니다.

  • 확고한 경쟁적 우위 확보

    아무리 차별화에 성공한다고 해도 우리 제품 우리의 마케팅 프로그램이 경쟁사 보다 우월 하지 않다면 우리 제품에 대한 고객의 충성도는 확고해질 수 없다고 봅니다.

    우리 임직원들은 소비자가 불만족스럽게 느끼는 요소를 확실하게 개선해 나가는 일과 고객들이 전에 느껴보지 못했던 새로운 감동을 주는 일에 집중하고 우리가 마케팅하는 모든 제품에 USP(Unique Selling Proposition)가 확고하게 정착되도록 노력해 나가겠습니다.

  • 고객과의 특별한 관계 형성

    혹자는 마케팅을 “인식의 과학”이라고 하였 습니다. 실체가 어떻든 좋게 인식된 브랜드는 성공할 수 있다고 합니다.

    우리는 앞으로 확실한 차별화와 경쟁적 우위에 바탕을 두어 내실을 다지고 외적으로는 호의 적인 인식이 형성되어 고객과의 특별한 연대가 이루어 지도록 노력해 가겠습니다. 고객에 대한 일관되고 지속적인 세심한 배려를 우리의 행동 지침으로 삼아 강력한 브랜드 로열티를 축적해 나가겠습니다.