LG생활건강은 소비자와의 소통을 확대하고 제품의 사용 편리성을 제고하여 고객 만족도를 향상시키기 위해 노력하고 있습니다. 특히 고객과의 커뮤니케이션을 중요시하여 고객의 클레임에 민감하게 대처하고, 고객의 의견을 수렴하여 실제 서비스 및 품질의 향상으로 이어지도록 품질개선 활동에 집중하고 있습니다.