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FUNDAMENTAL MANAGEMENT

고객만족

고객만족은 고객의 확보 및 유지로 이어지며, 나아가 브랜드 가치에도 영향을 주는 지속가능한 성장을 위한 근본적 요소입니다. 빠르게 변화하는 고객 요구를 충족하기 위해 LG생활건강은 다양한 채널을 통한 고객 의견청취 및 불만 재발 방지 등 적극적인 고객 대응 활동을 추진하고 있습니다.

고객불만율(ppm)

고객만족은 고객의 확보 및 유지로 이어지며, 나아가 브랜드 가치에도 영향을 주는 지속가능한 성장을 위한 근본적 요소입니다. 빠르게 변화하는 고객 요구를 충족하기 위해 LG생활건강은 다양한 채널을 통한 고객 의견청취 및 불만 재발 방지 등 적극적인 고객 대응 활동을 추진하고 있습니다.

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